1) NO SABES CÓMO ELEGIR LOS TALLES?
SIEMPRE FIJATE EN NUESTRA TABLA DE TALLES
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QUÉ DEBES HACER? COMPARAR LAS MEDIDAS DE NUESTRA TABLA DE TALLES CON UNA PRENDA QUE TE QUEDE COMO MÁS TE GUSTE.
QUÉ NO DEBES HACER? MEDIR UNA PRENDA TUYA SIN FIJARTE EN LA TABLA DE TALLES, NO POR QUE SEA SIEMPRE UNA TALLA QUE USAS VA A COINCIDIR CON LAS MEDIDAS QUE MANEJAMOS.
2) POLÍTICAS DE CAMBIO
SIEMPRE TE VAMOS A RECOMENDAR LEER LAS POLÍTICAS DE CAMBIO ANTES DE REALIZAR ALGUNA COMPRA Y ELEGIR UN TALLE, COMO EN TODAS LAS CASAS HAY REGLAS Y ÉSTAS SON LAS DE ACÁ
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QUÉ DEBES HACER? LEER DETENIDAMENTE ANTES DE COMPRAR EN QUE CASOS APLICAN LOS CAMBIOS Y SI TENÉS DUDAS ESCRIBÍNOS POR WPSS O INSTAGRAM. SI APLICA UNA FALLA SEGUIR LOS PASOS COMO FIGURAN DETALLADOS PARA QUE PODAMOS AYUDARTE A SOLUCIONARLO.
QUÉ NO DEBES HACER? IGNORAR ESTA INFORMACIÓN
3) RETIRO EXPRESS DE 48HRS
ESTA OPCIÓN CORRESPONDE A RETIRO PRIORITARIO EN CAPITAL FEDERAL NO A ENVÍO, POR LO QUE SIEMPRE VA A FIGURAR ESPECIFICADO, TIENDA NUBE TIENE UN MENSAJE PREDETERMINADO EN CADA COMPRA DONDE TE VA A FIGURAR COMO ENVÍO AL FINAL DE LA COMPRA, PERO SIEMPRE HAY UNA ESPECIFICACIÓN EN LA OPCIÓN Y EN EL CORREO DE CONFIRMACIÓN DE CADA COMPRA PARA QUE NO TE CONFUNDAS.
QUÉ DEBES HACER? LEER BIEN TODO ANTES DE SELECCIONAR Y DAR INICIO A LA COMPRA.
QUÉ NO DEBES HACER? IGNORAR POR COMPLETO TODA LA DESCRIPCIÓN.
4) ENVÍOS
TODAS LAS COMPRAS CON SELECCIÓN DE ENVÍO A DOMICILIO O SUCURSAL ANDREANI SON DESPACHADAS 5 DÍAS HÁBILES UNA VEZ REALIZADA LA COMPRA, UNA VEZ SE ENVIA LA COMPRA EL PROCESO DE DISTRIBUCION DE LA MISMA PUEDE DEMORAR HASTA 96HRS HABILES ESTO DEBIDO A QUE EL CORREO ANDREANI ES UNA EMPRESA DE LOGISTICA TERCIARIZADA Y NO UNA CADETERIA PERSONAL.
QUÉ SON DÍAS HÁBILES? Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto los festivos es decir SÁBADO Y DOMINGO NO SON DIAS HABILES.
EN TODOS LOS CASOS DE ENVÍOS SI SELECCIONASTE ENVÍO A DOMICILIO O A SUCURSAL Y NO RETIRASTE EL PAQUETE EN TIEMPO Y FORMA COMO TE VA INFORMANDO EN EL NÚMERO DE SEGUIMIENTO QUE TE HACEMOS LLEGAR UNA VEZ DESPACHADO, Y EL PAQUETE ES REGRESADO A NUESTRO PODER, EL COSTO DE RE-ENVÍO QUEDARÁ A CARGO DEL COMPRADOR, YA QUE SALE DE NUESTRAS MANOS EL RETORNO DEL MISMO AL SER DESPACHADO EN TIEMPO Y FORMA. RECUERDA QUE AL SELECCIONAR ENVIO A SUCURSAL CORREO ANDREANI DEBES ASEGURARTE QUE HAY UNA SUCURSAL EN TU LOCALIDAD DE LO CONTRARIO EL CORREO LA ENVIARA LA SUCURSAL DE CORREO MAS CERCANA CORRESPONDIENTE AL MISMO PARA EL RETIRO. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE LAS DEMORAS OCASIONADAS POR LO MISMO NI POR LOS TIEMPOS DE LOS TRAMITES CORRESPONDIENTES.
QUÉ DEBES HACER? ESTAR SIEMPRE ATENT@ AL NUMERO DE SEGUIMIENTO QUE TE LLEGA AL MAIL UNA VEZ DESPACHADA LA COMPRA YA QUE AHÍ PODRÁS VER TODO EL RECORRIDO HASTA EL DÍA DE ENTREGA EN DOMICILIO O DE LLEGADA A LA SUCURSAL ANDREANI PARA EL RETIRO.
QUÉ NO DEBES HACER? IGNORAR POR COMPLETO EL MAIL DE SEGUIMIENTO, SELECCIONAR ENVÍO EN FECHAS QUE NO TE VAYAS A ENCONTRAR EN LA CIUDAD.
5) POR QUE LAS POLITICAS DE CAMBIO SOLO APLICAN A FALLAS Y NO SI ME EQUIVOCO DE TALLE O COLOR?
RECORDÁ QUE TODAS LAS PRENDAS SON HECHAS A PEDIDO CONFIRMADO, AUNQUE VEAS DISEÑOS QUE SEAN SUGERIDOS VOS PERSONALIZAS AL MOMENTO DE ELEGIRLO EN EL COLOR Y TALLE Y SE HACE EXCLUSIVAMENTE PARA VOS ESA PRENDA, TAMBIEN PERSONALIZAS CON LO QUE MAS TE GUSTA EN NUESTRA SECCION DE PERSONALIZADOS, ESTO HACE QUE CADA PRENDA LLEVA SU TIEMPO Y ESFUERZO Y SE ESTAMPA COMO LO QUE ELEGISTE, NOS ESFORZAMOS MUCHO EN ENTREGARTE EL PRODUCTO QUE MERECES RECIBIR, POR ESO EN CADA PRODUCTO VAS A ENCONTRAR DISPONIBLE LA GUIA DE TALLES Y COMO ELEGIRLO TAMBIEN COMO EN NUESTRA WEB LA SECCION DE POLITICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCION QUE RECOMENDAMOS LEAS SIEMPRE SIEMPRE ANTES DE UNA COMPRA!